Der Launch ist der Moment, in dem die meisten Betriebe aufhören, an ihre Website zu denken. Genau dort fangen die Kosten an, die niemand ins Angebot geschrieben hat.
| Posten | Größenordnung | Was passiert ohne |
|---|---|---|
| Hosting und Domain | 10 bis 40 Euro/Monat | Seite offline |
| Sicherheits- und Systemupdates | im Wartungsvertrag | bekannte Lücken bleiben offen |
| Backups mit Rücksicherungstest | im Wartungsvertrag | ein Ausfall wird zum Totalverlust |
| Erreichbarkeitsüberwachung | im Wartungsvertrag | du merkst Ausfälle als Letzter |
| Kleine Änderungen | Kontingent oder Stundensatz | die Seite friert inhaltlich ein |
| Prüfung von Formularen und Links | im Wartungsvertrag | Anfragen gehen unbemerkt verloren |
Bei mir gibt es dafür drei Wartungspakete, alle monatlich kündbar und ohne Mindestlaufzeit:
| Paket | Preis | Für wen |
|---|---|---|
| Grund | ab 49 Euro/Monat | Info-Seite ohne Formulare und ohne Umsatz über die Seite |
| Betreut | ab 149 Euro/Monat | Seiten, über die Anfragen kommen: zusätzlich Security-Härtung, Staging, fester Ansprechpartner, eine Stunde Support |
| Business | ab 390 Euro/Monat | Seiten mit Umsatzverantwortung: 4 Stunden Reaktionszeit, Hack-Recovery, Entwickler-Stunden |
Wer stattdessen laufend Arbeit braucht statt nur Betrieb, ist im Design-Abo besser aufgehoben.
Ein kaputtes Kontaktformular meldet sich nicht. Es sendet einfach nichts mehr, und du merkst es nach sechs Wochen, wenn dir auffällt, dass es ruhig geworden ist. Ich habe das mehrfach bei übernommenen Projekten gesehen: monatelang keine Anfrage, kein Fehler auf der Seite sichtbar, im Hintergrund ein abgelaufener Mailserver-Zugang.
Deshalb gehört zu jeder ernsthaften Wartung ein regelmäßiger Test der Wege, über die Kunden dich erreichen. Nicht "ist die Seite online", sondern "kommt eine Testanfrage tatsächlich an".
Nichts, ungefähr zwölf Monate lang. Danach in dieser Reihenfolge:
Beides funktioniert, aber sie lösen unterschiedliche Probleme.
Stundensatz passt, wenn du selbst im Blick hast, wann etwas ansteht, und einen Dienstleister anrufst. Günstiger, wenn wirklich selten etwas ist. Riskant, weil das Anrufen erfahrungsgemäß unterbleibt.
Ein Wartungsvertrag ist eine feste monatliche Pauschale, die Betrieb und Prüfung der Website abdeckt: Updates, Backups, Überwachung und meist ein kleines Kontingent für Änderungen. Er ersetzt die Einzelbeauftragung.
Wartungsvertrag passt, wenn du nicht daran denken willst. Updates und Prüfungen laufen ohne deine Beteiligung. Teurer in ruhigen Monaten, deutlich günstiger in dem einen Monat, in dem etwas passiert.
Bevor du einen Vertrag abschließt: Prüf deine aktuelle Seite. Der kostenlose Website-Check misst Ladezeit, technisches SEO und Erreichbarkeit in rund 60 Sekunden. Wenn dort Punkte auftauchen, die du seit dem Launch nicht kanntest, weißt du, was Pflege ohne Vertrag bedeutet.
Wie sich die laufenden Kosten in die Gesamtrechnung einordnen, steht in Was kostet eine Website. Der Vergleich zwischen Miete mit enthaltener Pflege und Kauf mit separater Wartung steht in Website mieten oder kaufen.