NAP steht für Name, Adresse und Telefonnummer. Es ist der langweiligste Teil lokaler Sichtbarkeit und der, an dem die meisten Betriebe unbemerkt Substanz verlieren.
Warum das überhaupt zählt
Google nennt für lokale Ergebnisse den Faktor Bekanntheit und führt dazu unter anderem an, wie viele Websites auf ein Unternehmen verlinken. Damit eine Nennung zählt, muss Google sie deinem Betrieb zuordnen können. Steht dein Unternehmen an einer Stelle als „Müller Sanitär GmbH, Bahnhofstr. 12" und an einer anderen als „Sanitaer Mueller, Bahnhofstraße 12a", sind das für einen Abgleich zwei Kandidaten statt einer bestätigten Nennung.
Der Effekt ist nie dramatisch und immer da. Er wirkt wie Reibung.
Wie verbreitet die Einträge sind
Laut dem Bitkom-Studienbericht „Digitalisierung des Handwerks" aus dem Januar 2026, für den 504 Handwerksunternehmen telefonisch und repräsentativ gewichtet befragt wurden, nutzen 88 Prozent der Betriebe Einträge in Verzeichnissen wie Google oder Gelbeseiten. Nur eine eigene Website ist mit 94 Prozent noch verbreiteter.
Fast jeder ist also eingetragen. Kaum jemand hat die Einträge nach dem Anlegen je wieder angefasst.
Die häufigsten Abweichungen
| Feld | Typische Abweichung |
|---|---|
| Name | mit und ohne Rechtsform, mit Zusatz „Meisterbetrieb", alte Firmierung |
| Adresse | Str. gegen Straße, fehlende Hausnummernzusätze, alte Anschrift nach Umzug |
| Telefon | Festnetz gegen Mobil, mit und ohne Ländervorwahl, alte Nummer |
| Website | mit und ohne www, http statt https, Link auf eine abgeschaltete Unterseite |
| Öffnungszeiten | Stand vor Corona |
Besonders zäh sind Einträge, die niemand angelegt hat: Viele Verzeichnisse übernehmen Daten automatisch aus anderen Quellen. Deshalb existieren Profile, von denen du nichts weißt, oft mit einer Nummer von vor zehn Jahren.
Der Ablauf, der sich lohnt
1. Schreibweise festlegen. Eine verbindliche Version von Name, Adresse und Telefonnummer, exakt so, wie sie im Handelsregister oder auf der Rechnung steht. Diese Version gilt ab jetzt überall, buchstabengleich.
2. Bestand finden. Such nach deinem Firmennamen, nach deiner Telefonnummer und nach deiner alten Adresse, jeweils in Anführungszeichen. Die Telefonnummer findet die Einträge, die unter falschem Namen laufen.
3. Die wichtigen zuerst. Google-Unternehmensprofil, Bing Places, Apple Business Connect, Gelbeseiten, Das Örtliche, die Handwerkskammer, der Branchenverband. Danach die Portale deiner Branche. Zwanzig gepflegte Einträge sind mehr wert als hundert halbe.
4. Duplikate melden. Zwei Profile desselben Betriebs teilen die Bewertungen und die Signale. Google bietet dafür in den meisten Fällen eine Zusammenführung an.
5. Website angleichen. Impressum, Kontaktseite und Fußzeile müssen dieselbe Schreibweise tragen. Wer strukturierte Daten einsetzt, hinterlegt sie dort ebenfalls identisch.
Was das an Zeit kostet
Drei bis fünf Stunden für den Erstdurchgang, danach einmal im Jahr eine halbe Stunde. Nach einem Umzug oder einer Nummernänderung sofort, nicht irgendwann.
Wirkung wird typischerweise nach vier bis zwölf Wochen sichtbar, weil Verzeichnisse und Google unterschiedlich schnell aktualisieren.
Einordnung
NAP ist der dritte Baustein neben Profil und Bewertungen. Der Überblick steht in Lokal bei Google gefunden werden, das Profil in Google-Unternehmensprofil optimieren, die Bewertungen in Google-Bewertungen sammeln.
Wenn du das abgeben willst, gehört es bei mir zur laufenden SEO-Betreuung.
